一般企業(yè)培訓(xùn)中存在的困惑
曾今有專家分析得出,在我們所支出的每一元的培訓(xùn)費(fèi)中,至少有一半的費(fèi)用浪費(fèi)了,可是我們總是不知道這些費(fèi)用都浪費(fèi)在什么地方了?
然而,培訓(xùn)做少了不行。培訓(xùn)做多了,企業(yè)就像成了一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校;
日常的培訓(xùn)中組織者往往都覺得很辛苦,但是老板仍然感覺沒有多大的效果; 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的短期效果都很注重,可現(xiàn)實(shí)中,所有的培訓(xùn)反饋來的回報(bào)卻很慢
二、如何讓培訓(xùn)成為有效解決企業(yè)問題的手段
判斷是否需要通過培訓(xùn)解決問題:
1、培訓(xùn)之前首先要明確問題是什么,搞清楚問題所在; 2、其次在培訓(xùn)之前要搞明白所出問題的具體原因是什么; 3、再次針對(duì)所存在的問題,還要找出包含培訓(xùn)在內(nèi)的多種解決辦法及解決的方案; 4、最后,在明白了以上幾條的前提下選擇一項(xiàng)或多想認(rèn)為最適合的解決途徑。
針對(duì)問題的解決方案中如果選擇了培訓(xùn),那么接下來就要確定培訓(xùn)針對(duì)的特定人群和培訓(xùn)所包含的特定內(nèi)容等。
案例分析:
某個(gè)企業(yè)在自己倉(cāng)庫(kù)的裝卸員接受了新型裝卸機(jī)培訓(xùn)后,就讓倉(cāng)庫(kù)開始使用新型裝卸機(jī)?墒牵谛滦脱b卸機(jī)運(yùn)行的第一個(gè)月就出現(xiàn)了多次小事故和一次比較嚴(yán)重的大事故。所有的事故都與使用了新型裝卸機(jī)有關(guān),最嚴(yán)重的結(jié)果導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)的裝卸員受傷。后來,倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理認(rèn)為多次事故的主要原因是培訓(xùn)不夠所引起。然而公司的培訓(xùn)預(yù)算已經(jīng)用完了,但是面對(duì)現(xiàn)實(shí),安全問題總是要放在第一位的。如果有必要,公司只要再追加更多的培訓(xùn)費(fèi)用。
針對(duì)以上所存在的問題,我們經(jīng)過分析,得出可能存在有如下幾方面原因:
1、有裝卸員錯(cuò)誤操作的可能-,需要修改操作規(guī)程后進(jìn)行再次培訓(xùn); 2、裝卸機(jī)本身的質(zhì)量可能有問題,需要和裝載機(jī)廠家聯(lián)系,讓裝載機(jī)廠家提供必要的技術(shù)支持和,操作培訓(xùn); 3、倉(cāng)庫(kù)在設(shè)計(jì)方面可能有問題,需要車間生產(chǎn)經(jīng)理、一線員工、公司領(lǐng)導(dǎo)等開會(huì)論證; 4、對(duì)裝卸員的監(jiān)督不夠,導(dǎo)致裝卸員誤操作。需要加強(qiáng)對(duì)裝卸員的操作培訓(xùn)和安全意識(shí),采取更多的監(jiān)督機(jī)制; 5、貨物堆放可能有問題等,需要裝卸員、生產(chǎn)經(jīng)理、車間工人等的一起討論,進(jìn)行更改。
以上案例總結(jié):
任何培訓(xùn)都不是解決問題的唯一方法 。如果所有的事情都用培訓(xùn)來解決,那么培訓(xùn)費(fèi)的一半肯定會(huì)浪費(fèi)掉! |