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企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)
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企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)課程及大綱介紹-----課程編號:QYGL-119------培訓(xùn)對象:所有企業(yè)員工
培訓(xùn)內(nèi)容介紹:主要內(nèi)容
發(fā)掘跨部門溝通障礙的根源,了解跨部門溝通中隱藏的個(gè)人與組織需求,認(rèn)識人與人之間正常的性格差異,培養(yǎng)主動性與服務(wù)意識,掌握有效溝通策略技巧,破除部門壁壘,減少沖突,有
效的與上級、下級、同事、客戶進(jìn)行交流,提升溝通效率與效果。
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